Verkopen in 90 minuten
Dietske van Kessel- ISBN: 9789024401055
- Paperback & gratis e-book
- 88 blz.
- 1e druk, 2011
- € 9,90
Iedereen verkoopt iets, in welke vorm dan ook: je ideeën, je producten en diensten, je organisatie, jezelf. Dit boek gaat over het nieuwe verkopen, waarbij de klant zichzelf overtuigt en jij als verkoper de facilitator bent.
Verkopen in 90 minuten brengt je verkoopkennis up-to-date. Onderwerpen die aan bod komen zijn:
• Verkopen volgens de socratische methode
• De fasen van het verkoopgesprek
• Soorten klanten en wensen
• Waarde verkopen en waarde toevoegen
• Omgaan met bezwaren
• Scherp zijn en er scherp uitzien
Met veel handige tips en do’s en don’ts.
Spijker je professionele of persoonlijke vaardigheden bij in de tijd van een speelfilm of een voetbalwedstrijd. De serie ‘in 90 minuten’ is bestemd voor de werkende professional die altijd tijdgebrek heeft en vele ballen in de lucht moet houden.
Andere titels in deze serie:
Presenteren in 90 minuten
Effectief social media gebruiken in 90 minuten
Rapporteren in PowerPoint in 90 minuten
Doelgericht werken in 90 minuten
Gespreksvaardigheden in 90 minuten (verschijnt najaar 2012)
Onderhandelen in 90 minuten (verschijnt najaar 2012)
Een baan vinden met social media in 90 minuten (verschijnt najaar 2012)
Inleiding 13
1 De rol van de verkoper 15
Inspelen op gevoelens 16
Marskramer of verkoper? 17
De verkoper van nu 18
Wat typeert een succesvolle verkoper? 20
2 Verschil moet er zijn 25
Klanten en prospects in soorten en maten 26
Vier gedragsstijlen 26
Ondernemers 27
Netwerkers 28
Teamplayers 28
Denkers 29
3 Sell the sizzle, not the sausage 31
Left brainer of right brainer? 32
Het smart en situationeel consulting systeem 33
Ken de business van je klant, en je eigen business 36
4 Hoe open je het gesprek (fase 1)? 39
Over koetjes en kalfjes praten 40
De socratische methode van communiceren 41
5 Waar heeft je klant of prospect behoefteaan (fase 2)? 45
Goed luisteren 46
Informatie terugspelen 47
Aanvullende informatie vergaren 49
Samenvatten 51
6 Wat is je voorstel (fase 3)? 53
Paint the picture! 54
Waarde toevoegen 56
Easy-in/easy-out 58
Wat kost het? 59
7 Hoe sluit je het gesprek af (fase 4)? 63
De afsluitformule 64
Post-call 66
8 Omgaan met vragen en bezwaren 69
Vragen beantwoorden 70
Reageren op bezwaren 71
9 Tot slot: blijf scherp! 77
Checklist voor de take-off 78
Een goede eerste indruk 79
Literatuur 83
Over de auteur 85
Over de serie 87
Dietske van Kessel
Dietske van Kessel is Managing Partner bij Van Kessel & Partners BV, Management Consultants in Business Communication in Wassenaar. Haar motto’s zijn ‘practice... lees meer
